SaaS 运营数据看板原型
这个原型面向 B 端 SaaS 的运营和客户成功团队，展示如何用指标、筛选、异常提醒和客户分层支撑续费与风险跟进。
正在连接后端 API...
活跃账号12,480
本月续费率86%
异常客户18
平均响应时长2.4h
使用活跃度趋势
产品判断：风险客户应优先看“近 7 日活跃下降 + 工单响应超时”的组合信号，而不是只看单一登录次数。
客户分层列表
| 客户 | 状态 | 动作 |
|---|
指标口径
活跃账号
近 7 日至少登录 1 次且完成关键动作的账号数。
风险客户
活跃下降、工单超时、导出失败任一信号命中即进入风险池。
响应时长
客户成功首次响应工单或反馈的平均耗时。
客户详情与导出清单
选择客户分层后，可生成可复制的续费跟进清单。