页面 A总览看板
活跃账号
续费率
异常客户
SaaS 运营数据看板原型
原型面向运营和客户成功，重点验证筛选联动、风险识别、客户详情、跟进任务和导出清单的工作流。
页面线框
页面 B客户列表
华东零售 A｜活跃下降｜续费访谈
交通集团 B｜工单超时｜升级处理
金融机构 C｜稳定使用｜案例沉淀
客户详情：风险原因、影响范围、负责人、截止时间
页面 C导出清单
指标口径：活跃账号、风险客户、响应时长
客户｜状态｜动作｜负责人｜截止
华东零售 A｜活跃下降｜续费访谈｜客户成功｜48h
交互说明
- 分层筛选：点击筛选器后刷新指标卡、趋势图、客户列表和详情。
- 创建跟进：点击客户动作后调用 POST 接口，生成后端跟进记录。
- 导出清单：根据当前客户列表生成可复制的续费沟通材料。
- 异常判断：风险客户优先看活跃下降 + 工单超时组合信号。